Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en methet sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Elemento Design B.V.
Website: www.elementodesign.nl
E-mailadres: info@elementodesign.nl
KvK-nummer: 96307102
BTW-nummer: NL867555828B01
Vestigingsadres: Noordmolenwerf 224, 3011 DJ Rotterdam

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. De ondernemer bevestigt per e-mail de ontvangst van de bestelling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  3. Maatwerkproducten (bijv. meubels op specificatie) zijn uitgesloten van herroepingsrecht.

Artikel 7 – Prijzen

  1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
  2. Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  3. De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of  bruikbaarheid.
  2. Voor maatwerkproducten gelden aangepaste garantiebepalingen, zoals vermeld op de website.

Artikel 10 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via klantenservice@elementodesign.nl.
  2. Bij geschillen kan de consument zich wenden tot de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.