Ruilen & retourneren
Je hebt je bestelling ontvangen, maar het is toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht, voor producten op voorraad en/of voor producten waarbij geen individuele keuzes zijn gemaakt, kenbaar maken via e-mail: klantenservice@elementodesign.nl.
Bij producten waar herroepingsrecht van toepassing is en de consument Elemento Design verzoekt om het product op te halen, zijn de kosten hiervoor voor rekening van de consument. Deze kosten bedragen € 150,00 inclusief BTW voor adressen binnen Nederland. Dit is enkel wanneer het niet met een postbedrijf zoals: GLS kan worden verzonden.
Het product moet op het afgesproken tijdstip klaarstaan achter de eerste drempel en deugdelijk verpakt zijn. Als dit niet het geval is, zal het product niet worden meegenomen.
We verzoeken je het artikel stevig te verpakken in de originele verpakking. Zorg er voor dat alle onderdelen in de verpakking goed beschermd zijn om vervoerd te worden. Je bent namelijk zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan je retourzending. Als het product niet in nieuwstaat bij ons aankomt, kunnen wij de kosten aan jou in rekening brengen.
Voor retourzendingen graag opsturen naar het onderstaande adres:
Elemento Design B.V. / VSW Expeditie
Transportcentrum 19
7547 RT Enschede